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新闻动态

3G时代的收入保障(一)

    越来越多的电信运营商认识到,未来能否生存下去以及利润率取决于一件事:以最快的速度推出新服务的能力。

    随着时间的推移,也随着越来越多的电信服务被推出,上述的结论已成为现实。电信运营商从语音服务上得到的ARPU值持续减少,用户的离网也越来越频繁,所以运营商需要来自3G新业务的收入。

    围绕3G服务所产生的技术问题是复杂的,也可以成为3G能否成功的障碍,但是,即使这些服务能够向用户推出,许多运营商还是发现,随之而来的大问题就是如何保证3G服务被正确地计费和收费。

    全球的经验——3G计费问题

    如同全球其他运营商一样,中国的运营商也发现,提供3G服务和从服务中收取费用完全是两回事。

    许多运营商在开始推出3G服务时,在一段时间里采用低价甚至免费的办法,目的是取得市场份额,同时让运营商将系统中的漏洞加以修补。但是,归根结底,如果要实现这些服务所带来的价值,就必须找到将这些服务准确计费的方法。

    全球各地的运营商都发现,3G的计费不是一个简单的任务。而且,建立计费机制的难度不亚于3G技术本身。

    3G计费的问题点

    一个与3G计费的收入保障相关的问题是,容易发生收入流失的地方很多。这些问题可归纳为以下几个方面:
    业务模式;
    计费单位;
    追踪交易;
    计费计算;
    整体一致性和审计。
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