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新闻动态

3G时代的收入保障(二)

    1、业务模式????
    运营商可能面对的计费问题的第一个方面是由于3G服务要求使用不同的业务模型。
    在语音服务时代,只涉及到两方:用户和运营商。运营商提供服务,向用户收费,非常简单。
    然而,到了3G服务时代,你必须引入第三方,由他们来提供运营商无法提供的内容服务(天气、新闻、运动、游戏等)。因此,运营商必须确定清晰的商业模式以及与第三方的关系。包括以下方面的内容:
    内容提供商和运营商的不同职责;
    如何将服务通过网络提交到用户那里;
    如何记录和跟踪提供的服务的性质和数量;
    如果将服务计费(谁来计费,按什么费率计费);
    谁来负责收费和信用风险;
    等等。

    将你的系统进行调整以提供3G服务不仅仅是要能够将服务提交到用户手中,它还需要你建立一个计费和收入保障的基础设施,以便收集支持业务模式所需的相关信息。

    2、计费的单位
    在传统的语音时代,计费的计算只是简单地将通话的时间乘上费率。整个计费系统架构是基于采集和计算这个简单的公式和处理通话详单上。
    然而,到了3G时代,你将告别上面这个简单的公式。由于提供给用户的产品种类不同,3G计费涉及到许多不同的计算。这些包括以下可计算的量:

    发出或收到的信息数(按不同的时间或一周当中不同的日子);
    发出或收到的邮件数量(按不同类型的邮件);
    上网时间(按包月或按小时收费);
    发出的内容(按不同的时间);
    音乐或视像(按文件或按MB);
    个人视像(按MB);
    位置服务(按文件、按用户反应、按城市);
    手机支付(按交易或按交易额的百分比)。
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    由于计费流程中要考虑这些不同的计算,3G计费的收入保障要比现在复杂得多。

    3、如何记录交易

    为了支持在3G活动中所带来的这些不同的计算,运营商的计费系统必须判断不同情况下的信息来源,然后保证信息得到采集、发送和正确处理。
    记录语音通话十分简单,因为交换机系统可以产生通话详单。
    但是记录非通话详单的事件就相当复杂。大多数提供到用户那里的3G产品是运营商的基础网络系统无法察觉的。网络系统知道用户连到了系统上,但不知道用户做了什么。
    为了取得3G可计费的活动信息,运营商必须建造一个全新的收入管理链。为用户提供的每一项服务,运营商要考虑:
    在哪里捕捉有关事件的信息;
    如何将信息储存和送往计费系统;
    如何处理信息;
    如何保证这个时间链的可靠性。
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    对于某些3G服务来说,计费系统经理可以在智能网上发现一些信息;还有一些3G服务依赖于第三方内容提供商。不论如何,运营商必须建立一套全新的系统来将所需要的信息交付给计费系统。

    4、计费计算
    将3G交易的所有信息收集好后,计费系统就必须进行大规模重整,以便进行所有的计算。与这些计算相关的逻辑关系将不再直截了当,而是带有许多的例外、特例和使得计算更加困难的情况。
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    5、准确性和审计的挑战
    当公司的管理人员为如何计费找到了解决方法后,公司的收入保障小组就要进行检查和复查,以保障所有细节的正确。

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